Tags

,

Covey eigenschappen

‘De zeven eigenschappen van effectief leiderschap’ van S. Covey. Een inleiding op dit boek heb ik eerder beschreven.
Deze blog gaat over de inleiding op de eigenschappen 4, 5 en 6: Overwinningen met de omgeving.

Het lijkt een open deur, maar het is van belang om op een emotionele bankrekening genoeg saldo te hebben: het vertrouwen, het gevoel van veiligheid dat we binnen een relatie opbouwen. Als je fouten maakt en op de emotionele bankrekening staat voldoende saldo, dan is de relatie niet meteen ten einde. Bij weinig saldo kun je je het niet veroorloven om een foutje te maken in de relatie: er is geen krediet.
Hoe zorg je ervoor dat er genoeg op de bankrekening staat? Door te storten, en dat kan middels de volgende zes storingen:
– de ander begrijpen
– op de details letten
– woord houden
– verwachtingen verduidelijken
– integriteit tonen (beloften gestand doen en verwachtingen waarmaken)
– je oprecht verontschuldigen voor een ‘opname’

De eigenschappen 4, 5 en 6 gaan over bovenstaande.

Advertenties